撰文/今周刊 林宏文
紙尿布是競爭激烈的成熟消費品,多半被歐、美、日等大品牌佔據市場,然而,在越南、柬埔寨及遙遠非洲小國,泰昇卻能與這些大品牌比拚甚至贏過它們。
車水馬龍的越南胡志明市,一家門口貼著TAiSUN(泰昇的英文品牌名稱)合作夥伴的雜貨店,門口排滿了載著尿布、衛生棉等用品的摩托車,正為這家小店補齊貨架上的空缺。店裡塞滿各種生活用品,有的還堆高頂到天花板,不過進來的客人倒是熟門熟路,很快就找到自己需要的東西。
這家有如台灣早期「柑仔店」的雜貨店,佔地數十坪,在胡志明市已算是很有規模的店,也是收入較高的越南人消費的地方。店老闆是一對夫妻,坐在門口兩側,一邊招呼客人,手上還不忘收錢、找錢。
人口9000萬的越南,還看不到連鎖超商的店面形態,雜貨店是最主要的消費通路。從南到北長達兩千公里的國度裡,雜貨店高達3、4萬家。賣紙尿布的泰昇,就靠著這樣的「柑仔店」,打出TAiSUN紙尿布的品牌地位。
一早到「柑仔店」探查 的泰昇董事長戴朝榮,一進店裡就與老闆、老闆娘寒暄, 他指著貨架上正熱賣的拉拉褲紙尿布,感慨地嘆一口氣說,「15年前,我就一個人帶著越南翻譯,南北到處跑, 一家家店親自去拜訪遊說,才有今天的泰昇。」
心法:不懂的不做
紙尿布是競爭激烈的成熟消費品,長期被歐、美、日等大品牌佔據,但戴朝榮把一個被各大廠牌盤據的產品,送進越、柬、非洲等偏遠國家,而且成為當地品牌尿布王;在越南,泰昇搶下一成市占,排名第4位,而成人紙尿布則佔有26%,居第2位,而在柬埔寨市占則高達5成,穩居第1名。非洲島國法屬留尼旺、斐濟、東加等,許多人連在哪裡都搞不清楚的偏遠國度,泰昇都是市占最高的品牌。
泰昇正是靠著選擇一條大家不走、人煙罕至的路,拿下市場地位。這個策略源自戴朝榮顛簸的創業歷程。
20多年前就創業的戴朝榮,經歷不少波折,早年他與朋友合資成衣工廠,因理念不合離開,轉而投入當時很熱門的光碟片產業。
不幸的是,一進入市場就遇到美國光碟片崩盤,望著滿倉庫存貨眼見就要血本無歸,他靈機一動,開始尋找其他市場,把貨分成一小批一小批賣進南美洲、非洲, 不但拿回本錢,還有利潤。
戴朝榮說,這個經歷讓他深刻體會,不懂的生意不要碰,於是重回成衣產業。這次,他取得上游紙漿、高分子及不織布等國際材料大廠代理權,賺進第一桶金。
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