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邱正弘:富國銀醜聞凸顯金融科技重要性

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美國市值高居前幾名的富國銀行(Wells Fargo) 最近因帳戶造假醜聞頻頻登上媒體,在此之前,富國銀行是眾所公認的超級績優銀行, 連股神巴菲特(Warren Buffett)都鍾愛。

富國銀行究竟發生了什麼事?為什麼一家在金融海嘯期間仍備受推崇、少數不受風暴襲擊的好學生,如今聲譽會一落千丈?先以一則金融圈流傳的笑話與大家分享。

有位銀行家,念小學的女兒問他:「爸爸,銀行裡的錢不都是客戶與存款戶的嗎?那你是怎麼賺到賓士、遊艇、房子的呢?」這時候銀行家指著冰箱對著女兒說:「乖女兒啊!妳去把冰箱裡的肥豬肉拿過來給我。」

銀行家的女兒立刻開啟冰箱,把肥豬肉拿給了爸爸。銀行家又指著冰箱說:「再把這塊肥豬肉放回冰箱吧!」女兒不解地問:「爸爸,為什麼你要我拿出肥豬
肉、又要我放回冰箱呢?」銀行家回答:「妳看,現在妳的手指上是不是有油了呢?」

這就是金融業的生態,沒有生產、製造任何東西,卻能在與客戶一來一往間, 雙手即沾上油水。多頭環境,一般人的省思不會如此強烈, 但2008年金融海嘯的大浪打來,把大家震得七暈八素之後,「省思」馬上大舉出籠,很多人開始質疑,華爾街這群光鮮亮麗的金童玉女,到底扮演什麼樣的角色?有其存在的價值嗎?

金融海嘯、富國銀行醜聞 赤裸揭露人性的貪婪

就他們的專業知識上來看,個個是上上之選,絕對沒問題,但讓人意外的是,金融產業卻是驚人海嘯捲起的罪魁禍首。究其原因,不是他們不專業,而是人性的貪婪遠超過專業的呈現啊!

以產業結構來說,金融銀行業本身因為不是製造業,所以講白了, 他們的獲利方式難免要靠「摸」,但消費者的油水真的不多, 因此業者得想辦法多摸幾次,這就是大家看到層層包裝的金融商品不斷推陳出新的原因,又或者理專總是帶客戶衝進衝出的背景因素,因為交易行為越多,銀行才能多摸消費者幾次,也才能積累更多油水(獲利)。

這次富國銀行爆發醜聞,便是銀行員工為了多領取獎金及分紅,偷偷開設未經客戶授權的帳號所致,從另一個角度來看,這些不法員工其實是為了達成企業內部價值,亦即達成銀行所訂定的銷售目標,而走火入魔。

從此事件可看出,金控公司端出的金融商品,恐怕也不是站在消費者的立場設計, 過去的連動債是一例、近期的TRF(Target Redemption Forward,目標可贖回遠期合約)是一例,終究貪婪(賺取手續費)很容易戰勝一切,特別是在低利率環境,銀行利差限縮,發展窒礙,類似商品成了銀行生存的補給品。再說經理人的最大利益,也絕對不是消費者或股東的最大利益。

邱正弘:富國銀醜聞凸顯金融科技重要性

邱正弘 宏觀財務顧問總經理 南京大學金融博士、東吳大學法律學士。目前身兼三通資產管理顧問總經理、建業律師事務所資深稅務顧問、東海大學財金系助理教授等職。著有《保險私房學》等書。

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(來源:《Money錢》 2016年11月)

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