【撰文／莊正賢】
隨著時代的潮流，創業成為越來越多年輕人的選項，從開個小餐廳到在網路開個小賣場甚至成為現在最流行的網紅，這股創業風隨著網路的普及，讓進入門檻變小，成為目前的顯學。但投入的群眾雖然越來越多，也表示競爭越來越大，真的能在最後脫穎而出，不管是被國際大型公司併購或是自己掛牌上市，都是少之又少，但郭家兄弟做到了，不但當年一手創立的百萬團購網，被全球最大的網購業者Groupon買下，而後在2012年再創業的創業家兄弟(8477)，也即將於10月31號正式上櫃，堪稱國內創業者的典範。
掌握網路創業的精隨
因此專訪郭書齊董事長談網路創業的經驗，是再適合也不過了，他提到雖然網路讓所有業者能更容易找到投資人與消費者，降低了創業的障礙，但為什麼投入者眾，但真正成功的卻如鳳毛麟角，首先，他認為一個成功的創業者一定要有破壞性的思維，跟著目前成功的模式來做，除了競爭者眾，原先成功的典範已經無可替代，再做也是徒勞無功。他舉當年YAHOO在網路風光的時候根本無人能敵，想學習YAHOO的人雖多，最後只有GOOGLE找出搜尋的商機一舉取代網路霸主的地位，而接著想學習GOOGLE的人也如雨後春筍一般，但只有FB因為找出社群的商機，才能脫穎而出，因此在網路創業，他說他從不怕對手有更大的資本優勢，他只怕對手有創新的思維，因為創意是網路創意最大的利基。
再來夢想要做得越大越好，由於網路無國界，也就代表隱含的市場與對手也都無法準確預估，如果畫地自限不但原始設定的目標難以達成，甚至連生存都有問題，他舉自己為例，當初成立地圖日記，當有百萬以上的會員時，其實公司對未來的方向雖然已經有了共識，但是是以哪種商品來呈現，其實並沒有把握，但大家就是不斷地把市場會員數越做越大，因為在網路的商業模式中，第一名可以吃香喝辣，第二名還有湯喝，第三名勉強溫飽，只有把目標衝刺到最強，才有機會脫穎而出。
最後他認為網路創業的世界中，失敗是成功必要的養分，他提及如果有個網路創業公司一帆風順，那等他真正遭遇問題的時候，問題勢必相當棘手，甚至有可能一蹶不振。有許多創業者是因為興趣而投入，例如有人喜歡咖啡、服飾因此在網路創業，卻因為自己的喜愛而投入情感，往往不容易看到盲點更不輕易放棄，結果反而在速度戰中失去機會。他舉創業家兄弟為例，目前來說有5個成功的網站，但大家可能不知道從2012成立迄今，已經關閉了2、30個失敗的網站，有的是因為已經落入後手，有的是看到市場的侷限，有的是找不出自己的特色，而每次失敗的經驗，都讓他看到不同的機會與問題，所以如果一舉中的自然是繼續深耕到最大最強，但如果一擊不中自然要降低損失最快的時間全身而退。
而經營團隊除了兼具以上的特點，更重要永遠秉持著創業家的血液，一直到現在我們一進到公司，沒有所謂的董事長室、總經理辦公室，一個偌大的開放空間，主管就散坐在員工的座位附近，隨時有問題隨時討論，即使已經即將上櫃，仍保持新創公司的活力與戰鬥力。
主攻差異化打出一片天
回到公司的營運面上，公司2012年成立時，其實網購已經有很多巨人了，包括商店街、雅虎奇摩，憑藉著網路平臺的優勢，產品包山包海一應俱全，要再切入網購的市場，看似機會不大。所以公司一開始要開啟這個市場最重要的就是差異化，要知道在網購的市場對價格十分敏感，所以怎麼創造誘人的價格成為一開始公司就要做到的目標。這目標看似簡單，但是在網購市場中由於已經去除店家的店面經營成本，所以價格幾乎都已經比市價便宜，怎麼出現更殺的價格呢？所以公司就訂立了方針，以嚴選取代海選，限制綫上的商品數字，集中資源在消費潛力高的產品，他舉例第一個成立的好魚網(現已更名為生鮮市集)，當時首推大閘蟹的產品，直接去找當時在海鮮市場有寡佔地位的中盤商，跟他說要嘗試在網路賣大閘蟹，問她可以賣多少數量，當時商家還不清楚網購的實力，豪氣地跟他說要多少有多少，結果開賣不到一天，商家就改口說庫存快不夠，請他們準備要截止了。為什麼那麼熱賣，因為有破壞性的價格，而好魚網不是每種海鮮都賣，而是只針對能有破壞吸引力價格的產品，公司對自我的承諾就是每個上架的產品價格，都要比市面上的價格低2成，如果配合公司的促銷活動，甚至低到25％到30％都有可能，郭董開玩笑跟我們說，別說辦公室同仁糾團一起購賣，甚至有店家都說比自己的進貨成本還低，自己來網站訂購就好。
而對商家有甚麼好處呢？剛剛提到台灣已經有成熟的網購市場，就像商店街的營收規模都很驚人，但他們是成千上萬的產品的集合，所以如果把它平均分攤到各產品來看，其實除了少部分熱賣產品外，並不是每樣產品都雨露均霑，再加上自己還要吸收庫存的成本，所以與創業家兄弟合作，成了銷量的保證，雖然價格有所犧牲，但利潤算起來仍相當可觀，創造出商家、消費者、平臺三贏的局面。
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(來源:《萬寶週刊》 1200期)
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